Wicked Witch - Regulamin Strony

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady i warunki techniczne, oraz sposób świadczenia przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy Usług drogą elektroniczną. Regulamin jest udostępniony Usługobiorcy nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu WickedWitch.pl, co zapewnia Usługobiorcy zapoznanie się z nim przed dobrowolnym wypełnieniem formularzy w Serwisie.

§2 Definicje

Serwis - serwis internetowy "Wicked Witch" działający pod adresem https://wickedwitch.pl
Serwis zewnętrzny - serwisy internetowe partnerów, usługodawców lub usługobiorców współpracujących z Administratorem
Usługodawca lub Sprzedawca - Firma "Nakaya Art" Marta Kotynia, prowadząca działalność pod adresem: Chorzowska 5, 44-100 Gliwice, śląskie, o nadanym numerze identyfikacji podatkowej (NIP): 631-25-96-081, świadcząca usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu
Usługobiorca- osoba fizyczna, dla której Administrator świadczy usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu.
Usługi - udostępniane treści lub wykonanie usług oferowanych w Serwisie.
Urządzenie - elektroniczne urządzenie wraz z oprogramowaniem, za pośrednictwem którego Użytkownik uzyskuje dostęp do Serwisu
Newsletter - elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej osobom automatyczne otrzymywanie cyklicznych treści kolejnych edycji newslettera zawierającego informacje o nowościach, promocjach, artykułach, wydarzeniach, i ofertach świadczona na zasadach opisana w tym regulaminie.
Formularz kontaktowy - formularz, w którym Usługobiorcy Serwisu zamieszczają niezbędne informacje i dane w celu wykonania usługi/realizacji przesłanego zgłoszenia.
Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem.....
Klient - osoba fizyczna dokonująca zakupu przez sklep.
Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą
Konto - konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
Formularz rejestracji - formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
Formularz zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
Koszyk - element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
Produkt - dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
Produkt cyfrowy- produkt dostępny wyłącznie w wersji elektronicznej.
Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też - stosowanie do cech Produktu - umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.
Panel klienta - funkcjonalność w Sklepie pozwalająca na podgląd aktualnych zamówień i zmianę danych.

§3 Rodzaje i zakres usług świadczonych w oparciu o regulamin

Korzystanie z Serwisu oznacza każdą czynność, która prowadzi do zapoznania się lub skorzystania z Usług przez Usługiobiorcę.

Korzystanie z Serwisu może odbywać się wyłącznie na zasadach i zakresie wskazanym w regulaminie.

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację warunków regulaminu.

Usługobiorca może korzystać z następujących usług serwisu:

Przeglądanie treści,
Wyszukiwanie treści,
Zapisanie się do newslettera poprzez formularz zapisu do newslettera,
Kontakt z Usługodawcą poprzez formularz kontaktowy,
Obsługa sklepu internetowego,
Obsługa profilu w sklepie internetowym.

§4 Newsletter

Z usługi Newsletter może skorzystać każdy Usługobiorca, który wyrazi chęć otrzymywania Newslettera poprzez formularz dostępny w Serwisie.

Usługodawca w celu potwierdzenia oświadczenia woli o zamiarze skorzystania z usługi Newsletter stosuje procedurę podwójnej akceptacji ("double opt-in"), co oznacza, że po otrzymaniu poprawnie wypełnionego formularza Usługodawca przesyła Usługobiorcy na podany w formularzu e-mail wiadomość potwierdzającą zamiar włączenia usługi (opt-in) wraz ze specjalnym linkiem potwierdzającym decyzję o zapisie.

Poprawnie zweryfikowany przez procedurę double opt-in formularz jest zapisywany w serwisie MailerLite.

Rezygnacja z korzystania z usługi Newslettera dokonuje się przez formularz rezygnacji dostępnym pod następującym adresem. Adres ten jest widoczny w stopce każdego maila wysyłanego do Usługobiorców przez Usługę Newsletter.

Po otrzymaniu dyspozycji o rezygnację z usługi Newsletter Usługobiorca usuwa dane Usługodawcy z serwisu MailerLite i wysyła potwierdzenie rezygnacji z usługi na adres e-mail.

Usunięcie danych Usługodawcy z serwisu MailerLite jest wykonywane w ciągu 48 godzin od daty wpłynięcia dyspozycji.

Reklamacje dotyczące usługi należy kierować za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: nakaya@wickedwitch.pl. W zgłoszeniu reklamacji należy opisać szczegółowo zaistniały problem.

§5 Kontakt za pomocą Formularza Kontaktowego

Celem skorzystania z Formularza Kontaktowego Usługobiorca dokonuje czynności, na które składają się:

wypełnienie Formularza kontaktowego poprzez podanie informacji wymaganych przez formularz.
potwierdzenie, że zapoznał się z treścią Regulaminu oraz, że akceptuje jego wszystkie postanowienia,
potwierdzenie, że zapoznał się z treścią Polityki Prywatnści oraz, że akceptuje jej wszystkie postanowienia,
potwierdzenie, że wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu przygotowania i przekazania odpowiedzi na wiadomość oraz ich archiwizacji,
potwierdzenie chęci kontaktu poprzez naciśnięcie na link zawarty w Formularzu Kontaktowym „Wyślij”.

Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania z Formularza Kontaktowego zgodnie z przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.

Usługobiorca zobowiązuje się do niepodawania fałszywych danych osobowych, jak również do niepodawania danych osobowych innej osoby, bez jej pozwolenia, oraz do niepodawania adresu e-mail, którego nie jest właścicielem. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść podanych przez siebie danych, w tym również odpowiedzialność za ewentualne naruszenie praw osób trzecich.

Usługobiorca zobowiązuje się do zapoznawania się ze zmianami w niniejszym Regulaminie.

Dane osobowe Usługobiorcy przetwarzane są na podstawie zgody wyrażonej przez osobę, której dane dotyczą, poprzez odznaczenie odpowiedniego okna na Formularzu Kontaktowym

Przetwarzane są następujące dane osobowe Usługobiorcy: imię, nazwisko, adres e-mail.

Użytkownik ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz możliwość ich poprawiania. Każdemu Usługobiorcy, zgodnie z art. 7 pkt 5) ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, przysługuje również prawo do odwołania zgody na przetwarzanie danych osobowych poprzez przesłanie odpowiedniego żądania na adres: nakaya@wickedwitch.pl

Dane osobowe Usługobiorcy mogą być udostępnione jedynie:

odpowiednim organom państwowym na ich żądanie na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa,
innym osobom i podmiotom – w przypadkach innych niż opisany w poprzednim podpunkcie jedynie za uprzednią zgodą osoby, której te dane dotyczą.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do nie udzielenia odpowiedzi na wiadomość bez podania przyczyny.

§6 Kontakt drogą mailową

Celem skontaktowania się z Usługodawcą Usługobiorca może skorzystać z wysłania wiadomości na adres mailowy nakaya@wickedwitch.pl.

Wysłanie wiadomości na adres mailowy jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu przygotowania i przekazania odpowiedzi na wiadomość oraz ich archiwizacji.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do nie udzielenia odpowiedzi na wiadomość bez podania przyczyny.

§7 Zasady korzystania ze sklepu internetowego

Sklep internetowy to serwis znajdują się pod adresem www.wickedwitch.pl/wickedshop

Przeglądanie asortymentu sklepu nie wymaga zakładania konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w sklepie możliwe jest po założeniu Konta i podanie danych osobowych i adresowych.

Ceny podane w sklepie są podane w polskich złotych. Podane ceny są cenami netto.

Na końcową kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy, o których Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania zamówienia.

§8 Zakładanie Konta w Sklepie

Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji lub formularz składania zamówienia.

Wypełnienie formularza rejestracji wymaga podania adresu email. Na adres email zostanie wysłany link aktywacyjny, po którym Klient zostanie zalogowany do sklepu.

Ponowne zalogowanie się do sklepu wymaga wpisania adresu email do Formularza rejestracji. Na podany adres zostanie wysłany link pozwalający na zalogowanie się do sklepu.

Przy utworzeniu konta przez Formularz rejestracji Klient automatycznie zostanie dodany do usługi newslettera. Po zalogowaniu można wyłączyć usługę newslettera w Panelu Klienta.

Po założeniu Konta Klient ma możliwość skorzystania z następujących funkcjonalności:

Listy zamówień,
Informacji o preferencjach mailowych. Klient może wyrazić lub cofnąć zgodę otrzymywania newslettera,
Zmienić imię i nazwisko, oraz adres mailowy.

Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy na adres nakaya@wickedwitch.pl.

§9 Składanie zamówienia w Sklepie

W celu złożenia zamówienia należy:

1. Wybrać produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk "Do koszyka",

2. Podać adres email, na który będą wysyłane aktualizacje statusu zamówienia.

3. Zgodzić się z regulaminem serwisu WickedWitch.pl.

4. Wyrazić chęć otrzymywania newslettera (opcjonalnie).

5. Wybrać sposób zapłaty za zamówienie.

6. Podać dane adresowe: Kraj, imię, nazwisko, telefon (opcjonalnie), nazwę firmy (opcjonalnie), adres.

7. Zostawić dodatkowe uwagi odnośnie zamówienia.

8. Zakończyć proces składania zamówienia.

9. Opłacić zamówienie.

Wszelkie zmiany w statusie zamówienia zostaną wysyłane na adres mailowy podany przy składaniu zamówienia.

Płatności należy dokonać w ustalonym terminie opisanym w §12 niniejszego regulaminu.

§10 Metody dostawy oraz płatności

Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego produktu:

1. Przesyłka pocztowa,

2. Przesyłka kurierska,

3. Odbiór osobisty na terenie Gliwic,

4. Przesyłka przez Paczkomat.

Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

1. Płatność przelewem na konto sprzedawcy,

2. Płatności elektroniczne (TPay).

Informacje o możliwych metodach płatności i metodach dostawy są opisane na stronie każdego przedmiotu.

§11 Wykonanie umowy sprzedaży

Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z §10 Regulaminu.

Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży.

Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

W przypadku wyboru przez Klienta:

płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży - w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki, Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.
płatności gotówką przy odbiorze osobistym przesyłki, Klient obowiązany jest dokonać płatności przy odbiorze przesyłki w terminie 3 dni od dnia otrzymania informacji o gotowości przesyłki do odbioru.

Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż odbiór osobisty, Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w jego opisie (z zastrzeżeniem ustępu 5 niniejszego paragrafu), w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.

Jeżeli Klient zakupił usługę, usługa zostanie wykonana zgodnie z opisem na stronie sklepu.

Jeżeli Klient zakupił produkt cyfrowy, produkt zostanie wysłany na adres mailowy niezwłocznie po otrzymaniu płatności Klienta.

Informacja o warunkach technicznych wymaganych do korzystania z produktu cyfrowego są podane na stronie produktu cyfrowego.

Dostawa Produktu odbywa się wyłącznie na terenie Polski.

Regulamin usług zamówionych przez sklep znajdują się na stronie <DODAĆ LINK>

§12 Prawo odstąpienia od umowy

Klient może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Bieg terminu rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi.

Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.

Odstąpić od umowy można wyłącznie przy zakupie produktów fizycznych. Produkty cyfrowe oraz usługi nie podlegają odstąpieniu od umowy.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy wysłać drogą mailowy na adres nakaya@wickedwitch.pl.

Sprzedawcy należy zwrócić produkt w stanie nieużywanym.

Klient pokrywa koszt zwrotu produktów do Sprzedawcy.

Zwrot środków za produkty zostanie wysłany na numer konta podany przez Klienta. Nie zostaną zwrócone koszta wysyłki.

§13 Reklamacja i gwarancja

Umową sprzedaży objęte są nowe produkty.

Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad.

W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.

Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres nakaya@wickedwitch.pl.

Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.

Towary odesłany w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany przez Sprzedawcę w mailu zwrotnym na żądanie reklamacyjne.

§14 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php;
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§15 Dane osobowe w sklepie internetowym

Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.

Dane osobowe klienta składającego zamówienie są przechowywane w serwisie internetowym Ecwid służącym do zarządzania sklepem internetowym.

W przypadku wyrażenia chęci otrzymywania newslettera adres mailowy klienta jest przechowywany w serwisie MailerLite służącym do zarządzania newsletterami.

Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę - także w celu marketingowym.

Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:

W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.
W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.

Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy

§16 Przetwarzanie i ochrona danych osobowych

Polityka Prywatności stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu i reguluje zasady przetwarzania danych osobowych Serwisu.

§17 Warunki techniczne

Wymagania techniczne dotyczące korzystania z Usług są następujące:

Połączenie z siecią Internet,
Przeglądarka internetowa,
Włączona obsługa skryptów Javascript i plików Cookies,
Konto pocztowe e-mail.

Przy korzystaniu z Serwisu zabronione jest wykorzystywanie wirusów, botów, robaków bądź innych kodów komputerowych, skryptów lub programów, które mogą w jakikolwiek sposób zagrozić działaniu serwisu.

§18 Przypisy końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do dowolnej zmiany niniejszego regulaminu bez konieczności informowania o tym Usługobiorców w sytuacji, w których dana zmiana nie ma istotnego wpływu na świadczone Usługi.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do dowolnej zmiany niniejszego regulaminu o czym poinformuje Usługobiorców zapisanych do usługi newsletter, za pośrednictwem poczty elektronicznej w terminie do 7 dni od zmiany zapisów. Dalsze korzystanie z usług oznacza zapoznanie się i akceptację wprowadzonych zmian Regulaminu. W przypadku w którym Usługobiorca nie będzie się zgadzał z wprowadzonymi zmianami, ma obowiązek wypisać się z usługi Newsletter.

Wprowadzone zmiany w Regulaminie będą publikowane na tej podstronie Serwisu.

Wprowadzone zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji.

Lista zmian wprowadzanych do regulaminu:

24.02.2021

Pierwsza wersja regulaminu

20.04.2021

Uzupełnienie regulaminu o informacje o sklepie internetowym

31.05.2021

Usunięto niewspierane metody płatności

Regulamin serwisu